O DNS Tech Atendimento responde automaticamente mensagens enviadas pelo Direct do Instagram às empresas que utilizam o serviço.
Identificador do Instagram de quem envia a mensagem, nome de usuário e o conteúdo das mensagens trocadas.
Exclusivamente para responder às mensagens, manter o histórico do atendimento e permitir que um atendente da empresa continue a conversa. Os dados não são vendidos nem usados para publicidade.
O texto das mensagens é processado por um serviço de inteligência artificial (Anthropic/Claude) apenas para gerar as respostas.
Os dados ficam em servidor próprio, com acesso restrito, e são mantidos enquanto forem necessários para o atendimento ou até que a exclusão seja solicitada.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Veja como solicitar a exclusão.